02 / 08
Dépannage
Voiture qui ne démarre plus, voyant rouge, panne sur la route dans l'agglomération toulousaine : appelez l'atelier MOTEKA. On vous dit quoi faire et on organise la prise en charge du véhicule jusqu'à Fenouillet, au nord de Toulouse.
- Dépannage et remorquage
- Diagnostic de la panne
- Réparation à l'atelier
- Véhicules particuliers et utilitaires
Un interlocuteur au téléphone
Appelez le 05 16 47 20 35 aux heures d'ouverture.
En cas de panne
Mettez-vous d'abord en sécurité : gilet, triangle et, sur la rocade ou une voie rapide, derrière la glissière. Sur autoroute, utilisez les bornes d'appel d'urgence : le dépannage y est réservé aux dépanneurs agréés.
Appelez ensuite l'atelier au 05 16 47 20 35 en indiquant où vous êtes, le modèle du véhicule et ce qui s'est passé.
Remorquage et assistance
Le véhicule est amené à l'atelier de Fenouillet, accessible directement depuis la rocade. Si votre contrat d'assurance comprend une garantie assistance, appelez d'abord votre assisteur : vous pouvez lui demander de faire remorquer le véhicule chez MOTEKA.
À l'atelier
On cherche la cause de la panne, avec un diagnostic électronique si nécessaire, puis on vous explique ce qui est urgent et ce qui peut attendre. Le prix est ferme et chiffré par écrit avant de réparer.
Le devis est gratuit et chiffré par écrit avant toute intervention. Vous pouvez le demander en appelant l'atelier, en passant à Fenouillet, ou en envoyant des photos et la carte grise depuis le formulaire : la réponse est chiffrée avant que l'on touche au véhicule.
Questions fréquentes
Intervenez-vous partout dans Toulouse ?
La zone et les conditions d'intervention vous sont précisées au téléphone : appelez le 05 16 47 20 35 en donnant votre position.
Mon assurance peut-elle prendre en charge le remorquage ?
Selon votre contrat. Avec une garantie assistance, votre assisteur peut faire remorquer le véhicule jusqu'à MOTEKA à votre demande.
Et si la panne arrive en dehors des horaires ?
Contactez votre assistance si votre contrat en prévoit une, et laissez votre numéro avec le formulaire « Être rappelé » : l'atelier vous rappelle à la réouverture.
Souvent demandé avec
02 sur 8 : Dépannage